Европейская ассоциация азартных игр и ставок (European Gaming and Betting Association, EGBA) опубликовала четвертый ежегодный отчет об устойчивом развитии. В нем сообщается, что в 2023 году 65 % европейских клиентов, а это рекордный показатель в 21 миллион человек, использовали средства обеспечения безопасности, причем более половины из них делали это добровольно.
Это на 14 % больше, чем в предыдущем году. Кроме того, в 2023 году операторы EGBA отправили 67,6 млн сообщений, пропагандирующих безопасный гемблинг, что на 49 % больше, чем в предыдущем году.
Более 23 миллионов из этих сообщений были персонализированы на основе фактического игрового поведения клиентов.
Отчет об устойчивом развитии
В отчете об устойчивом развитии за 2024 год описываются коллективные усилия членов EGBA по продвижению устойчивого подхода к азартным играм и их вклад в развитие общества в Европе. Отчет включает данные о:
- вовлечении клиентов в использование инструментов безопасного гемблинга
- социальном вкладе
- занятости
- разнообразии
- воздействии на окружающую среду
Маартен Хайер (Maarten Haijer), генеральный секретарь EGBA, сказал:
"В отчете наши руководители отмечают обеспокоенность растущим черным рынком в Европе и рисками, которые он представляет для игроков, а также прогресс, достигнутый в области безопасного гемблинга. Мы рады расширить отчетность в этом году, добавив новые показатели по использованию инструментов безопасности и сообщений, способствующих более безопасной игре".
Члены EGBA разослали рекордные 67,6 миллиона сообщений о безопасных азартных играх, причем 23,7 миллиона из них были персонализированы.
Эти сообщения в основном доставлялись с помощью всплывающих окон на экране и электронной почты. Кроме того, 80 % всех сотрудников, в общей сложности более 45 000 человек, прошли специальное обучение по безопасным азартным играм.
Среди клиентов, демонстрирующих потенциально проблемную игру, 65 % улучшили или стабилизировали свое поведение после рассылки сообщений о безопасности, в частности:
- 45 % клиентов улучшили свое поведение
- 10 % воздержались от игры
- 10 % стабилизировали свою игру
Кроме того, 32 % клиентов добровольно использовали инструменты безопасности, включая самоисключение.
Общее количество клиентских счетов достигло 32,5 миллиона, что на 4 % больше, чем в предыдущем году. Среди клиентов 72 % мужчин и 28 % женщин, а самые большие возрастные группы - 26-35 и 36-50 лет, что в совокупности составляет 59 % клиентов.
Результаты деятельности EGBA
Члены EGBA выделили 61,2 млн евро (66,6 млн долларов) на исследования, образование и лечение проблемных азартных игр и пожертвовали 151,4 млн евро различным благотворительным организациям и общественным инициативам по всей Европе.
Общее число сотрудников составило 58 633 человека, из них 57 % мужчин и 43 % женщин. Общее потребление энергии составило 253,4 ГВт-ч, из которых 71,8 % было получено из возобновляемых источников, а выбросы парниковых газов составили 0,93 млн тонн CO2e.
В мае 2024 года EGBA объявила, что Европейская неделя безопасного гемблинга 2024 пройдет с 18 по 24 ноября. В рамках мероприятия пройдут семинары и дискуссии по вопросам регулирования и исследований, цель которых - объединить операторов, регуляторов, вспомогательные организации и экспертов для продвижения безопасных игорных практик по всей Европе.